疫情下带来的挑战，企业推迟开工，学校推迟开学，办公学习模式也都调整为居家远程，远程办公暴露出一系列存在的问题，团队协作和人员管理效率大打折扣，员工间的情感维系，沟通也都变得困难重重，宅家久了，个人也难免积聚负面能量和情绪，焦虑，愤怒，恐慌，这也让我们意识到，原来能够出门活动，与人互动，社交，沟通，能和团队并肩作战是多么可贵，毕竟人是群居动物，离开群体，人是会感受到孤独，焦虑，而无法专注于要做的事。
在这样的特殊时期，企业和个人都面临前所未有的挑战，面对危机，企业可以给员工做些什么，为客户做些什么；面对危机，哪些动作可以凝聚团队，一起迎接挑战，同休戚，共进退。
知行教练事务所就在一周前策划了一场线上公益活动【积极希望工作坊】，借助欧卡这个心理学工具，助力在疫情当下，为每一位受到困扰的伙伴，调整状态，看见希望。了解OH卡的伙伴应该知道，OH卡又叫潜意识投射卡，潜意识是指在我们心理活动中不能认知或没有人知道的部分，我们无法觉察潜意识，但是他却影响着我们如何看待自己和他人，当你看不透的时候，通过OH卡这种投射测试，就能更好的了解自我和他人，所以OH卡也叫“照进内心的卡”。
OH卡可应用的领域非常广泛，例如心理咨询，企业管理，团队融合，会议引导，家庭教育，企业培训，自我探索等。借助OH卡的力量，我们在工作坊中体验了自我介绍，独特视角，黄金时刻三个环节。
在自我介绍环节，大家通过选取一张卡片，逐一分享
1. 我是谁，
2. 我和这张卡的链接，
3. 对工作坊的期待
OH卡快速拉近了彼此的距离，你会发现，每个人的内心都有自己最向往样子，只是有时候被自己忽视了。
OH卡由88张图像卡和88张文字卡组成，OH卡的图像卡包含不同的场景，工作学习，家庭，人际关系，自然环境等，可以链接到人们的实际生活或是生命经历，而88张文字卡包含了各类情绪，不同行为，不同角色，这些文字的设计犹如一把钩子，撬动人们内心的潜在情绪和回忆。独特视角就是将图片卡和文字卡叠在一起，探索这个组合的意义。
伙伴们在这个环节被很好的激发了创造力和想象力，通过洞悉和觉察自己的内心，照见自己的潜意识，在疫情当下这个环节更好的帮助大家探究自我心理动机和梳理心理脉络，找到自己在团队中的位置，以及如何与团队更好的融合，这个环节，“如果你的团队跟你说一句话，你觉得那句话会是什么？” 我听到了很多让我心生力量和感动的觉察：
OH卡的魅力在于自由联想和创造，没有对与错，没有输或赢，没有评判与标准，有的是接纳，尊重和开放，这一次的积极希望工作坊让伙伴们既看到了自己的渴望，也看到了内心的抵触，排斥和厌恶，在与自我内心链接的那一刻，情绪的自知与释放都能到很好的处理。这也是为什么，我们很多时候，在玩OH卡，都会情不自禁的发出“OH，My God”这样的惊叹！
工作坊结束后，我们也收到很多伙伴的积极反馈~~
最后，知行君想说，看见是疗愈和改变的开始，未来实际上是看不到的，我们给自己内心画一幅图，未来的美好就在我们内心的那副图中......
图文|Elaine
责编|知行君
“我们的医生，咨询师在同消费者沟通的时候，还是会出现一些状况，自以为……”
“如何才能抓住对方的真实需求？“
“如何沟通才能收获消费者的信任？”
“面对质疑，挑战性问题，怎么回应才是最合适的方式？”
“我希望我们的咨询师，医生不仅仅只是扮演一个沟通流程的工具人”
沟通是人们生活、工作最频繁也是最重要的活动。也是人们每天在学习，研究，却又常常被忽视的活动。【沟】者渠也，【通】者连也，【沟通】本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。
就在几天前，知行走进了国内较早从事医疗美容，临床、科研、教学为一体的大型整形美容连锁集团伊美尔，为他们的管理者带来了一场关于教练式助人沟通技术的课程。
很多人对于沟通的还存在很多误解，以为：
真相是：
为了打破大家心中固有的对于沟通的误解，我们用游戏，互动，讲故事的方式为大家介绍了关于教练的理念，借助助人式的咨询技术，结合教练式沟通的核心，从底层逻辑打破对沟通的旧认知，重新开启不同于以往的对于消费者的沟通方式。
我们讲到沟通，往往会同“艺术”二字联系在一起，因为，艺术是走心的，有灵感的，有温度的。沟通，如果只停留在技术的层面，跟机器人又有什么区别，怎么能够透过心去感受客户至上的价值观。
而沟通中，倾听 则是一个最容易被忽视的工具。
“听”是中文唯一的表达形式，然而在英文中，有两个单词可以代表听，一个叫做hearing，听见，听到。另一个叫listening，聆听。
Hearing： 更强调物理震动，人的听觉收到声响，对声音有了感知；
Listening： 则指将人的主观关切投注到注意力上，从声音中找到意义。
我们通过了对听觉唤醒的互动，让大家对自我聆听有了清晰的认知。
而助人的咨询技术，则是通过三个阶段来和消费者建立更持久的关系：
这个技术帮助医生和咨询师从更专业的角度，呈现出高于沟通层面的触达心底，且具备高度同理的双向交流。
课上互动、游戏、
记得曾经看过柴静对周星驰的一段专访，关于影片《西游.降魔篇》上映，周星驰执导的这部影片，在很多地方致敬了他18年前的经典之作《大话西游》，包括主题曲也依然是那首《一生所爱》，柴静在访谈过程中很好的诠释了聆听，以及带来的感人的一幕：
柴静以周星驰的立场为出发点，从周星驰单身，谈到他的爱情，从爱情谈到他当下创作的影片，再从当下创作的影片，谈到18年前的经典之作，然后又顺着这部经典之作，说到了他错失的一段爱情，以及18年以来，周星驰对于人生态度的转变。柴静给了周星驰一份理解，一份尊重，星爷面对向自己释放善意的人，回报以一份感恩。柴静是懂周星驰的，她完全走进了周星驰的内心，他需要倾诉，需要大家更全面的去认识周星驰，而不仅仅是他的电影成就，他的无厘头，这种真实的情感，让人感动。
写在最后，这次培训止于大家的诸多感悟，很多学员展现出跃跃欲试，想要要立刻回去用起来，对沟通有了全新的注解和认识，对未来与消费者的沟通充满了期待。
好的沟通让人如沐春风，沁人心脾，亦或犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。
图文|Elaine
责编|知行君
现状：非学习型企业，员工缺乏学习主动性，内驱力低
能力：当员工都是00后，不太愿意接受传统集中培训。企业能否快速拉动员工的学习意愿，实现培训高参与度，通过E-learning平台调动员工的学习积极性，营造学习型组织文化氛围。
客户用短短3个月期间，打造一个学习型组织。其直接带来的结果是，知识库帮助企业沉淀知识2000+，每天访问员工84%，方便企业员工随时获取相应的资料同时，通过项目管理，结合学习与考试相结合，将调研，课堂，考试，满意度调查等都可以一并设计在学习地图里，精准规划的路径，使得员工的学习指向更加明确，让学习充满趣味性。
现状：员工流动性高，文化价值观被稀释严重，公司虽有成体系的价值观，但无宣贯、宣传行动和载体。员工对公司价值观无感，隐约知道有价值观文字，但不知道具体内容，文化传播缺少有效落地手段。
能力：以社区为中心启动价值观运营工作，形成企业文化内核;自上而下明确价值观的重要性，共识认知，明确抓手和考核标准，更好的指导员工行为规范;通过论坛，让员工敢在社区平台畅所欲言。通过乐享活动，开启高层及常委和员工的Lunch Time，设定文化专家和负责人，可以协助员工获得快速高效的疑问解答，从下至上，形成统一的对于每一条价值观的评价标准，真实的行为案例即为评价标准的抓手，打造一个高活跃企业文化社区，激活提升公司的文化感知力。