打破团队的沟通壁垒 - 只需一场走心对话
“基于弱点的信任”核心是人们愿意放弃自己的骄傲和恐惧，为团队的共同利益牺牲自我。虽然起初可能有点恐惧感和不舒服, 最终它会让那些厌倦了花费时间和精力反复思考自身的行为和管理人际关系的人得解脱。
你还记得上一次敞开心扉与工作伙伴推心置腹，坦诚相见是在多久之前了呢？你是否还能回味起在那个当下, 你内心的感受和情绪的流动。
在德勤发布的《2021年全球人资本趋势报告》中，排在人力资本十大趋势的前两位是员工的幸福感和归属感，80%的组织认为员工的幸福感是他们未来12-18个月内获得工作成绩非常重要的因素，其中人际关系作为影响员工幸福感的重要因素之一，也是常常被我们拿来津津乐道的话题。
讲到幸福感，美国著名心理学家马丁·塞利格曼(Martin Seligman)博士也曾经提出过一个经典的 “PERMA” 公式，堪称是提高员工的幸福感和生活满意度的标准模式。
PERMA公式的五大元素包含积极情绪，参与度，人际关系，意义和成就。今天，知行君更愿意谈谈人际关系。
不久前，在知行君的团队内部，我们展开了一次团队成员间的坦（赤）诚（裸）相待，起因是我们在一起工作良久之后，细细想来，似乎还从未有过所有成员间彼此认真了解，相互真诚照见的时刻。
交流是否顺畅，是真的顺畅，还只是表面和谐；沟通是否主动，不主动的症结在哪里；信任是否存在，是存在于我和你之间，还是存在于我们和你们之间。
通过短短不到两个小时的倾听，觉察，畅聊和思考，我们利用DiSC了解团队成员彼此的优势和盲区，过度使用优势的潜在威胁和影响，大家放下芥蒂，开诚布公得谈论彼此的弱点和曾经过往的关键点滴。
最终我们得出一个结论，基于弱点的信任和自我暴露（揭示），对于了解自己，理解他人，看见情绪，建立良好人际关系，拉近团队成员间彼此的距离是绝！对！有！益！的！
“都是成年人了，能不能好好说话？！人们常常因为别人的一句（不中听的）话，一个（无意识的）举动，一个（意味深长的）眼神，都可能带给我们情绪的反应。
面对突然涌上心头的糟糕情绪，我们应对的方式是产生很多的破坏行为，比如逃避，争吵，反击等，最凉凉的结果，就是离开。
很多职场老司机或者职场小白手册里会直截了当告诉你，不要胡思乱想，收起你禁不起敲打的玻璃心，万事万物皆有法度，在乎的太多，就是矫情。
可是知行君依然觉得，人终归有不可回避的人性弱点，倘若可以从弱点出发，适当的暴露自己，建立信任才是非常重要的团队功课。
Patrick Lencioni 兰西奥尼在《团队协作的五大障碍》一书中，对于打造高凝聚力团队最底层的障碍就是缺乏信任。
他所强调的打造优秀团队的信任是“基于弱点的信任（Vulnerability-Based Trust），是指”团队成员相信同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或互相戒备，成员间放心地接受彼此的批评“，这是一种敢于暴露自己弱点的信任。承认自己的弱点，是建立信任的第一步。
这样做的好处体现在：
1. 消除团队成员的戒心，不必做一些彼此讨好，表面和谐的假动作
2. 承认弱点和错误有助于对彼此的理解，也是对自我行为调整的前提
3. 愿意为彼此提供支持和帮助，大胆自由得交流
当然，在此知行君要刻意强调一下，“自我暴露“必须是循序渐进且温和的，要使彼此双方都不反感和惊讶，不引起焦虑和防御，因此，也要因人而异。
我们如何做到让别人愿意向我们敞开心扉，自我揭示？几个小的tips，大家拿走不谢：
专注倾听：让对方感到安全和舒适的最好的方式，是展现你的聆听，并以一种开放的姿态面对对方，
情感表露：适时向对方表露自己在相似情境下的感受，可能表现出的类似情绪，以此激发对方觉察并表达自己的情绪
认可同理：认可的目的在于让对方感知到自己的情绪是人之常情，是被接纳的，而非不可理喻。
不评判（重要的事情说三遍）：不评判对方，可以最大程度降低自我弱点暴露的风险。你可曾对某一次谈话中的那一个人念念不忘，我猜，那一定是因为对方那双温柔地且不带任何评判的、注视着自己的眼神。
写在最后，知行君有感而发，人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。很多时候，关系的突破就在团队成员彼此袒露弱点的过程中，放下各自的骄傲和恐惧，尽管我们迥然有异，悲喜也不并相通！